视讯网 11月14日消息 日前有两则关于电视购物的消息:一是中国电视购物研发中心主任曾静平表示,正在起草的《中国电视购物行业标准》,将考虑对明星代言实行备案,以对购物节目中自己说的话负责。二是中国商业联合会媒体购物专业委员会联合橡果国际等30多家企业签署诚信公约,向社会做出“实施无理由退换货、先行赔付”等10项承诺。
视讯网 11月13日消息 中国商业联合会《中国电视购物行业标准》起草组组长曾静平日前向记者透露,电视购物标准将从购物公司和购物频道两方面设定准入门槛,引导市场规范化、品牌化发展。“在售后方面,电视购物企业都要求设立商品保证金,投诉处理时间、反馈速率比一般的零售企业要快;物流方面,对物流企业不按时结算、丢单、送货不准时都会有具体规定,如北京地区要求当天到货;企业呼叫中心的规模、人员素质以及电视购物节目内容、主持人等都会有相应规定;电视购物节目长度最长不得超过30分钟,内容中不允许使用虚假的化妆术、特技效果,不得虚构专家、权威人士,主持人也须经过培训达到标准取得资格;在电视购物频道方面,需根据电视台当地电视购物市场和企业内部情况进行定性定量,看其是否具备开设电视购物专业频道的条件。”【来源:北京商报】
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